MEDIAALIF.COM,Batam – Agus Fatoni Direktur Jenderal (Dirjen) Bina Keuangan Daerah (Keuda) Kementerian Dalam Negeri, meninjau Samsat Provinsi Kepulauan Riau (Kepri) di Batam, yang merupakan salah satu Samsat terbaik di Indonesia, beberapa hari yang lalu.
Kunjungan Dirjen Keuda diterima langsung oleh Sekretaris Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Kepri, Kepala Bidang dilingkungan Bapenda Provinsi Kepri, Kepala UPTD Samsat Batam Centre dan Kasubag UPTD Samsat Batam Center.
Dalam acara itu, Sekretaris Bapenda menyampaikan, Samsat Batam Centre telah banyak menerima penghargaan, diantaranya Penghargaan TOP 99 Kompetisi Pelayanan Publik dari Kemenpan RB tahun 2018 dan 2019, Penghargaan Inovasi Tingkat Provinsi Kepri, Penghargaan Pelayanan Publik dari Kemenpan RB Tahun 2020 dan 2021, Penghargaan dari Gubernur Kepri inovasi aplikasi Keris Online.
Ia juga menjelaskan, inovasi dan terobosan yang dilakukan Samsat Batam Centre, diantaranya menyediakan pelayanan Samsat Antar Pulau, menyediakan beberapa Corner / Gerai Pelayanan Samsat untuk memudahkan dan mencegah penumpukan antrian.
Menyediakan Papan Layanan Kepuasan berbasis elektronik, agar pengunjung dapat melakukan penilaian kinerja pelayanan, juga menyediakan loket khusus bagi disabilitas melakukan pembayaran pajak kendaraan, serta Loket Priority bagi masyarakat yang taat pajak dan tidak ada tunggakan.
Selain itu, inovasi yang dilakukan adalah menyediakan layanan JEMPOL SAPRI (Jemput Bola Samsat Kepri), dimana petugas Samsat JEMPOL SAPRI yang sudah dihubungi akan mendatangi wajib pajak, sehingga wajib pajak tidak perlu datang ke kantor Samsat atau Samsat Corner.
Menyediakan e-Samsat (Keris Online) dimana pembayaran pajak dapat dilakukan melalui Aplikasi Android yang bekerja sama dengan berbagai Chanel Bank, Samsat Drive Thru, dimana masyarakat tidak perlu turun dari kendaraan untuk membayar pajak kendaraan tahunan.
Dirjen Keuda memberikan apresiasi terhadap kinerja Samsat Batam yang telah banyak melakukan inovasi. “Pelayanan Samsat Batam cukup bagus. Banyak sekali inovasinya dan pelayanannya cepat berbasis digital,” ungkapnya.
Fatoni menambahkan, pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor 1 tahun bisa selesai dalam waktu 3 menit, dan pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor 5 tahun dengan waktu 30 menit. Samsat Batam merupakan salah satu Samsat terbaik di Indonesia. Bisa menjadi salah satu rujukan daerah lainnya. (tsi)
