JAKARTA, MEDIAALIF.COM – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) memberikan penghargaan predikat pelayanan prima kepada 12 Polres di Indonesia.
Reward itu diberikan berkenaan atas terciptanya pelayanan publik yang baik.
Kemenpan-RB melakukan evaluasi pada tiap tahunnya, dan tahun 2020 menilai sebanyak 209 unit layanan yang ada di Polres, Polresta, Polrestabes dan Polres Metro.
“Visi-misi Pak Jokowi dan Ma’ruf Amin adalah reformasi birokrasi, berupa kecepatan aparatur Pemerintah melayani masyarakat, mulai Presiden, Kapolri sampai Kapolsek, Kepala Desa, lurah, Bhabinkamtibmas, Panglima TNI dengan tiga matra sampai Koramil, Babinsa,” kata Menpan-RB Tjahjo Kumolo secara virtual dalam ‘Penyampaian Hasil Evaluasi dan Penghargaan Pelayanan Publik Lingkup Polri Tahun 2020, Jakarta, Selasa (16/2/2021).
Adapun aspek yang menjadi penilaian predikat pelayanan prima, adalah kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
Ke 12 Polres, Polresta dan Polrestabes yang meraih predikat pelayanan prima antara lain :
Polresta Pekanbaru
Polrestabes Palembang
Polrestabes Bandung
Polresta Cirebon
Polres Malang
Polrestabes Surabaya
Polresta Sidoarjo
Polres Gresik
Polres Malang Kota
Polres Banyuwangi
Polres Kulonprogo
Polres Sleman
Sementara itu, 40 Polres, Polresta dan Polrestabes yang mendapat kategori sangat baik, yaitu :
Polrestabes Semarang
Polresta Banda Aceh
Polresta Bandung
Polresta Banjarmasin
Polresta Barelang
Polresta Padang
Polresta Pontianak Kota
Polresta Yogyakarta
Polres Banjar
Polres Banjarbaru
Polres Banjarnegara
Polres Cilacap
Polres Gowa
Polres Gunung Kidul
Polres Hulu Sungai Selatan
Polres Jepara
Polres Karawang
Polres Kendal
Polres Kendari
Polres Ketapang
Polres Kota Baru
Polres Lamongan
Polres Madiun
Polres Magelang
Polres Magelang Kota
Polres Mojokerto Kota
Polres Musi Banyuasin
Polres Ogan Komering Ulu
Polres Pasuruan
Polres Pasuruan Kota
Polres Payakumbuh
Polres Sambas
Polres Singkawang
Polres Solok Kota
Polres Subang
Polres Sukabumi Kota
Polres Tanah Laut
Polres Tapin
Polres Tuban
Polres Tulung Agung.
Saat pemberian penghargaan, Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada Kemenpan-RB yang telah melakukan pemantauan dan evaluasi atas kinerja pelayanan publik khususnya di internal Kepolisian.
“Kami berusaha terus tingkatkan pelayanan publik prima dengan memanfaatkan teknologi informasi dan kemajuan digital, sehingga pelayanan publik betul-betul pelayanan yang diharapkan masyarakat khususnya memangkas birokrasi,” ujar Kapolri.
Oleh sebab itu, Polri sudah membuat Road Map terkait dengan implementasi bisa lebih baik di masyarakat, pelayanan publik online disajikan Samsat online, SIM online, SKCK online.
Ia berharap, dengan diberikannya predikat pelayanan prima ini ke-12 Polres, Polresta dan Polrestabes, mampu menciptakan iklim persaingan sehat di internal untuk berlomba-lomba menciptakan inovasi yang jauh lebih baik lagi kedepannya.
“Saya ucapkan terima kasih ke-12 Polres upayakan inovasi dan dapatkan predikat prima semoga jadi pemicu rekan lain untuk lakukan hal yang sama,” ucap Kapolri memberi motivasi.
