MEDIAALIF.COM, Batam – Polresta Barelang menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) di Hotel Yello, Harbourbay Batu Ampar, demi meningkatkan kualitas pelayanan publik yang humanis, transparan, dan akuntabel, Rabu (13/11/2024).
Forum ini dihadiri pejabat penting dan perwakilan dari berbagai sektor, antara lain Kabagren AKP Sasmintoro, Kasat Intelkam Kompol Edi Buce, Kabag Tatalaksana Biro Organisasi Kepri Teuku Irvan, Analisis Kebijakan Ahli Muda Biro Organisasi Hazirwan, perwakilan Polda Kepri, jajaran Kasium Polresta Barelang, Stakholder Yanlik, Tokoh Masyarakat dan perwakilan LSM.
Dalam sambutannya, Kabagren AKP Sasmintoro mewakili Kapolresta, menjelaskan FKP ini merupakan implementasi dari amanat UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. “Setiap lembaga atau instansi yang melayani publik wajib melakukan survei kepuasan masyarakat, serta mengadakan forum konsultasi publik sebagai upaya untuk mengevaluasi dan meningkatkan standar layanan.
Betapa pentingnya melibatkan masyarakat dalam proses peningkatan pelayanan sejalan dengan arahan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Konsultasi menjadi wadah yang efektif untuk dialog, dan diskusi antara penyelenggara layanan dan masyarakat guna meningkatkan transparansi dan efektivitas.
“Harapan kedepannya dapat dimanfaatkan sebagai momentum untuk memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang terbaik. Dan bukan hanya sebagai ajang diskusi, tetapi juga sebagai sarana strategis untuk menyatukan visi, misi dalam menciptakan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, profesional berkeadilan,” ujarnya.
AKP Sasmintoro juga menekankan pemanfaatan teknologi digital dan evaluasi kebijakan yang berkesinambungan dalam mendukung responsivitas dan inovasi pelayanan publik. Dengan demikian, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintahan akan semakin meningkat, serta kebutuhan publik dapat terpenuhi dengan lebih baik.
Kasihumas Iptu Budi Santosa, menambahkan mari kita sukseskan Pilkada 2024 yang tinggal 13 hari lagi, jangan mudah percaya dengan berita yang tidak benar atau Hoax guna menjaga situasi Kamtibmas menjelang pemilu menjadi aman dan kondusif.
